»Das Buch ist klar und tief gegliedert, entfaltet die teils komplizierten Zusammenhänge in verständlicher Sprache anschaulich und auch durch zahlreiche Praxisbeispiele überzeugend. Es wird generell zur Informationsgewinnung und speziell auch als Arbeitsgrundlage für "Insider" empfohlen.«
Dr.phil. Klaus Halfpap, socialnet.de 8/2016