»Ohne Zweifel kann das Werk schon jetzt mit den sauber und tiefgründig herausgearbeiteten Fallbeispielen sowie theoretisch begründeten Überlegungen zur Grundlagenliteratur von E-Government gezählt werden. (...) Es liegt eine umfassende Kartierung von organisatorischen Gestaltungspotenzialen durch E-Government vor, die durch zahlreiche Beispiele unterlegt sind. Bleibt zu hoffen, dass die Arbeit nicht nur von der Praxis, sondern auch von der Wissenschaft die ihr gebührende Anerkennung erfährt.« (Kommune 21, 12/06) – »bietet (...) durch seine schlüssige Konzeption sowohl einen guten Überblick über die verwaltungswissenschaftlichen Grundlagen des E-Governments als auch vielfältige Anschlussmöglichkeiten für weitere Debatten.« (TA – Theorie und Praxis Jg. 16 [2007], H. 3)