"Insgesamt läßt sich sagen, daß Kotthoff erneut als erster ein wichtiges Thema der industriellen Beziehungen durch eine umfassende empirische Studie 'ausgeleuchtet' hat. Durch die Anwendung seiner Typologisierungsmethode werden die umfangreichen Untersuchungsergebnisse für den Leser bzw. die Leserin 'griffig' gemacht, ohne den Bezug zu den Einzelergebnissen zu verlieren... Die gut lesbare Publikation ist ... zu empfehlen."
(management revue 2/99)

"... ein reichhaltiges Buch, das eine Fülle von Material in Form von Interviewauszügen enthält. Es ist ein spannender Text ... Und er ist flott und lesbar geschrieben. Also nicht nur dem Theoretiker, sondern auch dem Praktiker zu empfehlen."
(Zeitschrift für Personalforschung 2/99)