»a ground-breaking work that will have major impact on European legal systems.«
soep-online.de 4/2016
»Es ist zu vermuten, dass sich "Consumer-ADR in Europe" auf absehbare Zeit als das europäische Standardwerk im Bereich der außergerichtlichen Streitbeilegung von Verbraucherkonflikten etabliert.«
Christof Berlin, VuR 10/12