Trenczek | Berning | Lenz | Will

Mediation und Konfliktmanagement

Handbuch
2. Auflage 2017, 790 Seiten, gebunden

ISBN 978-3-8487-2948-7

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Das Praxishandbuch
hat eine sehr positive Aufnahme in der Fachöffentlichkeit gefunden und wird von führenden Mediationsverbänden empfohlen.

Die aktuelle Neuauflage
bringt die Beiträge in allen Praxisfeldern auf den neuesten Stand. Ganz neu finden sich u.a. Beiträge zu den Themen:
• Menschliches Entscheidungsverhalten in Konflikten
• Der Umgang mit Machtungleichgewichten und Emotionen
• Familienkonflikte
• Das Gelingen und Scheitern in der Mediation
• Konfliktschlichtung in Verbraucherangelegenheiten.
Auch die Arbeitsblätter und Handouts für die Ausbildung wurden überarbeitet und um neue Aspekte ergänzt:
• Zugang zur Mediation
• Einzeltreffen mit den Parteien
• Aktives Zuhören.

Die rechtlichen Aspekte der Mediation
werden eingehend erläutert. Berücksichtigt werden insbesondere
• das Mediationsgesetz
• die neue Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV) vom 1.9.2017 sowie
• das neue Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).

Mit Blick auf die Praxis
werden die wesentlichen Arbeitsfelder der Mediation – Familie, Arbeit, Wirtschaft, Organisationen, Gemeinwesen, öffentlich-rechtlicher Bereich u.a. – und deren besondere Charakteristika vertieft dargestellt.

»Wie schon die Erstauflage bietet das Handbuch auf fast 800 Seiten einen umfassenden Überblick über die zentralen Fragen, die für das Verständnis von Konfliktmanagement notwendig sind.«
Prof. Dr. Matthias Kilian, AnwBl 2018, 413

Stimmen zur Vorauflage:

»ein beachtenswertes Grundlagenwerk, das sowohl zur Begleitung in der Ausbildung als auch als Nachschlagewerk in der Praxis eingesetzt werden kann.«
Dr. Karl Heinz Blasweiler, Mediator 3/13

»bietet...eine Fülle an Material und Anregungen.«
Henriette Katzenstein, JAmt 5/13

»Der Sammelband bietet Bekanntes und Bewährtes, ist aber zugleich sehr vielseitig, aktuell und kritisch und enthält jede Menge Denkanstöße und Beiträge zur vertieften Auseinandersetzung auch für gestandene Mediatoren.«
RAin Dr. [...]
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