englischThis study provides theoretically sound and practically applicable guidelines for the situation-appropriate and success-oriented design of omni-channel-logistics (=OCL), which the author develops by deriving logistical design elements and their situational influencing factors and by linking them in the form of a conceptual framework consisting of four ideal types of OCL. Methodologically, the study is primarily based on the extensive qualitative analysis of existing research findings. The relevance and application of the framework are illustrated through an analysis of a real case. The author has been active in retail and supply chain management for several years.
Die Ausarbeitung gibt theoretisch fundierte und praktisch anwendbare Hinweise auf die situationsadäquate und erfolgsorientierte Gestaltung der Omni-Channel-Logistik (=OCL). Diese werden durch die strukturierte Herleitung von logistischen Gestaltungselementen und deren situativen Einflussfaktoren sowie deren Verknüpfung in Form eines konzeptionellen Rahmenwerks, bestehend aus vier Idealtypen der OCL, entwickelt. Methodisch wird sich dabei primär auf die umfangreiche qualitative Analyse bestehender Forschungserkenntnisse gestützt. Die Relevanz und Anwendung des Rahmenwerks wird abschließend durch die Analyse eines Realfalls verdeutlicht. Der Autor ist langjährig im Handel und im Supply-Chain-Management aktiv.
