Die Integration von Allfinanz-Dienstleistungen in den Multi-Channel-Vertrieb von Banken

Nach wie vor haben Banken Probleme, den Verkauf von Versicherungsprodukten erfolgreich in ihre Vertriebskanäle zu integrieren. So hat die Allfinanzeuphorie der Jahrtausendwende inzwischen ein jähes Ende gefunden – viele Kooperationen wurden wieder gelöst bzw. Beteiligungen verkauft. Es wäre jedoch falsch, aus der jüngsten Entwicklung zu schließen, dass es sich bei dem Allfinanzkonzept um eine bloße „Modeerscheinung“ handelt, welche nach erfolglosen Versuchen ad acta gelegt wird. Vielmehr ist die mangelhafte Umsetzung einer integrierten Allfinanzstrategie Hauptursache des Scheiterns. Deswegen und auch vor dem Hintergrund des Allianz-Debakels mit der Dresdner Bank-Tochter ist die Arbeit von Thomas C. Ludwig immer noch aktuell. Sie kann ebenso zur Aufarbeitung begangener Fehler herangezogen werden.