Geschäftsprozessmanagement im Kulturbetrieb by Cuypers (ISBN 978-3-8288-4847-4)

Cuypers

Eine Analyse am Beispiel der Dortmunder Philharmoniker im Theater Dortmund

Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Andreas Hoffmann

Tectum, 2023, 168 Pages

ISBN 978-3-8288-4847-4

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The work is part of the series Young Academics: Betriebswirtschaftslehre (Volume 1)

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englischIn this study, the author applies the concept of business process management to an area of cultural management: Using the example of opera operations at the Dortmund Theatre, he examines process identification, process modelling, process development and process evaluation within this framework.

For opera operations, GPM offers the development and improvement of processes, their evaluability and comparability, the assessment of alternative process designs, and personnel requirement and personnel development planning. It is thus a tool for the economic, legal and social assessment of business processes and creates decision-making aids for the strategic orientation of the company.

In dieser Arbeit wendet der Autor das betriebswirtschaftliche Konzept des Geschäftsprozessmanagements (GPM) auf einen Bereich des Kulturmanagements an: Am Beispiel des Opernbetriebs am Theater Dortmund untersucht er in diesem Rahmen Prozessidentifikation, -modellierung, -entwicklung und -beurteilung.
GPM bietet für den Opernbetrieb die Entwicklung und Verbesserung der Abläufe, ihre Bewertbarkeit und Vergleichbarkeit, die Beurteilung alternativer Prozessgestaltung und eine Personalbedarfs- und Personalentwicklungsplanung. Somit ist es ein Tool zur wirtschaftlichen, rechtlichen sowie sozialen Beurteilung der Unternehmensabläufe. Es eröffnet damit Entscheidungshilfen für die Prozessoptimierung und die strategische Unternehmensausrichtung.

»Wer im Theater- oder Orchestermanagement Verantwortung trägt, sollte sich mit GPM befassen. Dieses Buch bietet dafür mit einer klaren Gliederung, einem ausführlichen Literaturverzeichnis und dem detaillierten Anhang eine gute Basis.«
Gerald Mertens, Das Orchester 3/2024

Testimonial

»Der Autor präsentiert in seinem Buch Geschäftsprozessmanagement (GPM) im Kulturbetrieb das GPM-Konzept als geeignetes Management-Tool, das es ermöglicht, betriebliche und menschliche Potenziale freizusetzen und betriebliche Schwachstellen aufzudecken und zu beheben.

Über das Mittel der Prozessanalyse können Unternehmensabläufe differenziert dargestellt und kritische Vorgänge offengelegt werden. Der Abgleich mit entsprechenden Rechtsquellen liefert schließlich Aufschluss über Compliance oder Non-Compliance. Darüber [...]

Gabriel Cuypers

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