Online-Streitbeilegung

Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die Streitbeilegungsplattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

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